Supporto Tecnico IT & Continuità Operativa

Assistenza Informatica Hardware e Software a Taranto e Provincia

Non lasciare che un guasto informatico blocchi il tuo lavoro. Dal 1991 affianchiamo aziende, studi professionali ed enti pubblici con interventi rapidi in sede e in teleassistenza su PC, Server, reti e periferiche.

Richiedi Intervento o Consulenza

Il tuo reparto IT esterno, sempre pronto a intervenire

Computer lenti, blocchi di sistema, errori sui software gestionali o problemi di stampa possono paralizzare un intero ufficio. Con FM Automation hai a disposizione tecnici specializzati a Grottaglie e Taranto capaci di diagnosticare e risolvere rapidamente qualsiasi criticità hardware o software, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina.

Assistenza Hardware, PC & Server

Ripariamo, aggiorniamo e forniamo postazioni di lavoro e infrastrutture server progettate per durare nel tempo e sostenere carichi di lavoro intensi.

  • ✓Riparazione e sostituzione componenti PC, Notebook e Workstation
  • ✓Potenziamento prestazioni con dischi SSD NVMe e upgrade RAM
  • ✓Installazione e manutenzione Server aziendali e sistemi NAS
  • ✓Configurazione stampanti di rete, scanner, UPS e periferiche

Supporto Software & Teleassistenza

Risolviamo blocchi ed errori software intervenendo sia presso la tua sede sia in pochi minuti tramite connessione remota sicura.

  • ✓Installazione, ripristino e ottimizzazione Windows e macOS
  • ✓Configurazione posta elettronica, PEC, Firma Digitale e SPID
  • ✓Supporto su software di Rilevazione Presenze e Contapersone
  • ✓Condivisione cartelle in rete, permessi utenti e stampanti

Sicurezza, Backup & Recupero Dati

I dati sono il patrimonio più prezioso della tua azienda. Li blindiamo contro virus, attacchi informatici e guasti improvvisi degli hard disk.

  • ✓Rimozione profonda di Virus, Malware, Spyware e Ransomware
  • ✓Sistemi di Backup automatico locale (NAS) e in Cloud
  • ✓Recupero dati da Hard Disk, SSD e memorie danneggiate
  • ✓Migrazione sicura dei dati su nuovi PC e Server senza interruzioni

✗ I rischi del "Chiamo solo quando si rompe"

Aspettare che un computer o un server si blocchi completamente espone l'azienda a costi imprevisti e gravi disagi:

  • •Blocco della fatturazione e del lavoro: dipendenti fermi in attesa del ripristino delle macchine.
  • •Perdita di archivi e documenti: accorgersi troppo tardi che il backup non stava funzionando.
  • •Vulnerabilità agli attacchi: sistemi non aggiornati facili preda di virus e blocchi riscatto (Ransomware).

✓ I vantaggi dell'Assistenza Programmata

Con i nostri pacchetti di assistenza e manutenzione periodica previeni i problemi prima che si verifichino:

  • •Canale prioritario e Teleassistenza rapida: presa in carico immediata di ogni segnalazione.
  • •Controllo periodico stato dischi e backup: monitoriamo la salute di PC e server per evitare guasti improvvisi.
  • •Costi certi e pianificabili: formule flessibili a contratto annuale, a chiamata o con pacchetti monte ore a scalare.

Come gestiamo ogni richiesta di assistenza

1

Contatto & Triage

Raccogliamo la tua segnalazione e valutiamo subito la gravità e la natura del problema.

2

Teleassistenza Immediata

Per i problemi software ci colleghiamo da remoto in pochi istanti per sbloccare subito il tuo lavoro.

3

Intervento On-Site / Lab

Per guasti hardware interveniamo presso la tua sede o nel nostro laboratorio attrezzato a Grottaglie.

4

Collaudo & Prevenzione

Verifichiamo la stabilità del sistema, la sicurezza dei backup e ti consigliamo come evitare futuri fermi.

Fornitura Hardware & Acquisti MEPA

Devi rinnovare il parco macchine del tuo ufficio o della tua scuola? Forniamo e configuriamo PC Desktop, Notebook professionali, Server, Gruppi di Continuità (UPS) e periferiche dei migliori brand, operando anche tramite il portale MEPA per le Pubbliche Amministrazioni.

Specialisti in Sistemi di Rilevazione

Oltre all'informatica d'ufficio, il nostro team offre assistenza tecnica diretta, riparazione e configurazione su terminali marcatempo, orologi timbracartellini, sistemi di rilevazione presenze, controllo accessi e contapersone.

Scegli la soluzione che si addice di più alla tua realtà.

Assistenza On-Demand:

Quando un problema tecnico ti colpisce all'improvviso, Siamo pronti a intervenire. Chiamaci e uno dei nostri esperti verrà direttamente da te per risolvere il problema. Pagherai solo per l'intervento necessario, senza costi nascosti o vincoli contrattuali.

Assistenza Continuativa:

Immagina di non doverti più preoccupare dei problemi informatici. Con l'Assistenza continuativa puoi eliminare tutte le preoccupazioni legate alla gestione tecnologica della tua azienda. Siamo il tuo reparto informatico a tempo pieno, sempre disponibile per risolvere i problemi, garantire la manutenzione preventiva e migliorare la tua infrastruttura IT. Con un unico canone mensile, avrai accesso a un team di esperti pronti a rispondere alle tue esigenze 365 giorni all'anno.

Teleassistenza Informatica

Con la assistenza remota, o teleassistenza, è possibile risolvere il problema o effettuare una diagnosi dettagliata anche senza essere fisicamente sul posto.